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최근 국내 쇼핑몰 티몬 위메프 정산 지연으로 많은 소비자와 셀러들이 큰 피해를 입고 있습니다.
티몬 본사에 직접 찾아가 환불을 받으려는 소비자와 셀러들이 늘고 있습니다. 쉽게 직접 카드 결제 취소로 빠르게 환불받는 방법을 알려드리겠습니다.
티몬 위메프 카드 결제 취소방법
주요 카드사(롯데, 삼성, 우리, 하나, KB국민, NH농협, 현대, 신한)에서 신용카드 결제 대금 이의 신청 및 결제 대금을 취소 신청할 수 있습니다.
신청되면 전자지급결제대행사(PG)를 통해 피해 사실을 확인한 뒤 결제가 취소됩니다.
👇아래 카드사에서 카드결제 취소 신청하실 수 있습니다.
각 카드사 홈페이지를 클릭하시면 첫 화면에 티몬 위메프에 대한 내용이 팝업으로 바로 볼 수 있으며 바로 신청가능합니다.
20만 원 이상을 3개월 넘게 할부로 결제한 경우 할부계약 철회 또는 할부계약 항변권을 행사해 결제를 취소하거나 잔여 할부금 지급을 거절할 수 있습니다.
티몬 위메프 홈페이지 환불 방법
티몬 위메프의 고객센터, 웹사이트를 통해 환불을 신청할 수 있습니다. 대기시간이 길어질 수 있으니 카드사를 통해 접수는 하는 것이 빠를 수 있습니다.
티몬 홈페이지(https://home.tmon.co.kr )
마이티몬 - 구매내역에서 환불요청 또는 환불문의 버튼 클릭합니다
옵션수량 및 환불사유를 선택 후 환불요청하시면 됩니다.
티몬 고객센터 : 1588-6240
위메프 홈페이지 ( https://front.wemakeprice.com )
마이페이지 - 주문조회 - 취소/반품 신청 버튼 클릭 후 환불요청하시면 됩니다
위메프 고객센터 : 1588-4763(쇼핑-배송상품), 1661-4764(여행, 레저, 공연티켓, E쿠폰 )
장기간 환불이 안 되는 경우 한국소비자원에 신고하는 방법도 있습니다.
한국소비자원 상담전화 : (국번 없이) 1372
한국소비자원 홈페이지 : (https://www.kca.go.kr )
빠른 환불 방법
- 티몬 위메프 등 고객센터에 직접 전화를 해서 환불 문의를 해야 합니다.
- 환불 요청에 필요한 결제내역, 주문번호 등 필요한 증빙자료를 미리 캡처 또는 준비하여야 합니다.
- 카드사를 통해 결제 취소를 해야 합니다.
- 장기간 환불이 안될 시는 한국소비자보호원(소보원)에 신고를 하여 환불에 대한 중재를 요청하여야 합니다.
마무리
티몬과 위메프도 환불을 하려고 노력하고 있지만 자금이 부족한 상황에서 언제 환불이 중단될지 모르는 상태입니다
많은 분들이 환불을 요청하고 있어 일부 지연이 예상되고 있는 상황이며 소비자와 판매자들이 빠른 시일 안에 환불을 받을 수 있도록 해야 합니다.
티몬 위메프 정산 지연 사태로 전자상거래 시장의 위험성이 나타나며 안전하게 거래할 수 있는 환경이 조성되어 소비자와 판매자들에게 이런 사태가 다시는 생기지 않도록 관련 법규와 감독 체계를 강화해야 합니다.
